Veiligheid

​Incidenten en calamiteiten 

In de zorg komen incidenten en calamiteiten voor. Bijvoorbeeld wanneer een cliënt valt of wanneer medicatiefouten worden gemaakt. BrabantZorg is een lerende organisatie, dus als er een incident plaatsvindt, wordt dit incident zorgvuldig onderzocht. Door middel van de PRISMA-methode onderzoeken de betrokkenen, in samenwerking met de kwaliteits-verpleegkundigen en wijkverpleegkundigen, wat de oorzaken zijn van het incident. Dit heeft als doel om te leren van het incident en herhaling te voorkomen. De afdeling Vernieuwing en Kwaliteit coördineert en faciliteert de uitvoering van een PRISMA-analyse wanneer er sprake is van een incident.

Het is belangrijk niet alleen aandacht te hebben voor de veiligheid van cliënten. maar zeker ook de veiligheid van medewerkers. MIM-meldingen zijn daar een hulpmiddel bij. Hierin stimuleren we medewerkers het te melden als zij te maken hebben met vormen van agressie. Dit wordt regelmatig bij medewerkers onder de aandacht gebracht. Vervolgens maken we het bespreekbaar en kunnen we blijven coachen op het voorkomen van dergelijke situaties, maar ook hoe te handelen wanneer je als hulpverlener te maken krijgt met agressie.