Waardering van u en anderen
Sinds 2017 meet locatie De Leyenstein continu de ervaring van cliënten. Bekijk de vragenlijst die De Leyenstein maandelijks uitvraagt aan cliënten.
Resultaat |
|
NPS score: 61.9 |
De Net Promoter Score, afgekort NPS, is een algemene methode voor het meten van klanttevredenheid. Het cijfer is gaat uit van de mate waarin klanten BrabantZorg aanbevelen. De uitkomst geeft het verschil aan tussen de uitermate tevreden klanten (promotors) en de minder tevreden klanten (criticasters).
Zorgkaart Nederland
Cliënten en naasten kunnen op ieder moment gebruik maken van Zorgkaart Nederland om hun ervaring met De Leyenstein met ons te delen.