Waardering van u en anderen

Sinds 2017 meet locatie Nieuwehagen continu de ervaring van cliënten. Bekijk de vragenlijst die Nieuwehagen maandelijks uitvraagt aan cliënten.

Resultaat

NPS score: 60.87

De Net Promoter Score, afgekort NPS, is een algemene methode voor het meten van klanttevredenheid. Het cijfer gaat uit van de mate waarin klanten BrabantZorg aanbevelen. De uitkomst geeft het verschil aan tussen de uitermate tevreden klanten (promotors) en de minder tevreden klanten (criticasters).​